Jun 19 2003
新聞發稿單位： So-net Taiwan
從A到A+ So-net的卓越服務正要開始
2001年8月，台灣索尼通訊網路有限公司 (以下簡稱So-net) 正式在台成立，以專業的日式客服精神，提供ISP及ICP服務，成為第一個在台灣提供ISP網路接取服務的國際公司。一年多來，So-net秉持「優質寬頻、真心服務」的企業理念，致力為客戶創造高附加價值的網路服務，至2003年5月底為止，累積的會員總數已超過27萬人，並預計於2004年3月（日本財會年度）達成50萬會員數的目標。
以個人用戶為目標族群的So-net，業務經營重心包括：寬頻網路服務、網路內容及應用服務、電子商務、客戶支援服務，以及全省自建直營通路的鋪排。2002年，So-net大幅擴增聯外頻寬，並接連推出無線網路服務、全國唯一四頻帳號、以及全台最高速的3M ADSL，以更快的創新及速度來領導市場。同年11月並納入新力索尼客戶服務，將So-net客服中心正式更名為Sony客服中心，同時提供So-net與Sony產品相關服務。同年12月，除了全省18家So-net直營店外，So-net並與新力索尼合作成立全省6家【Dreamix】，以虛實合一的通路提供消費者高價值的Sony產品及服務經驗。
2003年，So-net除加快腳步、串聯結合Sony集團資源外，更致力發展獨特的數位娛樂應用內容，以加強在ADSL連線、硬體工具上的網路內容應用，以及娛樂、生活消費資訊的獨特網站內容經營，為台灣的Sony集團提供具有廣度和深度的網路平台服務為目標。目前So-net網站內容共分為四大範疇，分別是「網路購物」、「應用服務」、「數位內容」以及「紅利中心」。「網路購物」以近期開站的「主題商店購物網」為主，提供Sony各式數位商品，並讓So-net會員享有折扣優惠﹔「應用服務」則以「個人影像空間」和「PDA樂園」網站為代表，超強產品功能可讓客戶享有更貼心、更便利的服務﹔「數位內容」則有當紅的「洛可可網路愛情動畫」以及「星象占卜」，受到年輕網路族的喜愛﹔「紅利中心」則將於下一季開站，屆時So-net會員可享紅利積點回饋。
So-net執行長李岳奇表示，一年多來，So-net已在台灣通訊網路市場扎穩根基，培養決策明快、創意無限、有效執行的工作環境，並提供量身定作的網路連線方案及各式娛樂資訊內容，以時時預知並滿足客戶的需求為自我檢示的指標。同時，「優質寬頻、真心服務」的企業理念，更擴大到每一個員工、每一個產品層面，從裡到外，So-net員工均以提供「A Plus」的服務給客戶為自我要求指標，而產品開發也以「多一點點的貼心、少一些些的麻煩」為設計宗旨，期能讓客戶從無數的細節享受，進而有物超所值的感受，這也是So-net作為一個有品牌的ISP基本的自我要求。好還要更好，從A到A Plus，不論在ADSL寬頻、內容網站、通路經營及客戶服務上，So-net均以提供「A Plus」服務理念滿足消費者需求。
*****
So-net A+DSL的概念解說
何謂So-net A+DSL（唸法：ADSL Plus）：
- 出於ADSL，更勝ADSL
- So-net提供的不只是ADSL，還要提供超乎想像的ADSL附加價值服務
- 什麼都「多一點點」的A+DSL服務，就是比競爭者多一點點，也比消費者的期盼多一點點的貼心服務
- 全方位「多一點點」的細節享受，將為消費者帶來物超所值的感受
So-net的堅持：
從A到A+
為了能讓您少一點的麻煩、多一點的享受，So-net願意用更多的用心、付更多的代價﹔
為了讓您能真的感覺那一點點Plus（+），So-net必須全方位地認真看待每一次的接觸﹔
而每一次接觸，So-net又必須全方位地認真看待每一個小細節﹔
讓您從一點小小的感覺，透過全方位的細節享受，聚沙成塔，擁有物超所值的感受！
一顆星沒什麼，
但無數的星星，就是一個美麗的天空！
So-net A+DSL提供的「Plus」（+）服務：
1. 超大Email空間 60MB - 原30MB，增加1倍，領導品牌最大
2. 超大個人網頁空間 35MB - 原5MB，增加6倍，領導品牌最大
3. 全國唯一提供八個動態IP - 動態IP數量最多，多人上網同樂，業界最多
4. 全國唯一具有價格優勢的專業級固定IP - 與動態IP價格相同，超乎您的期盼
5. 全國唯一提供真心體驗方案 - So-net對品質有信心，提供全國唯一體驗方案
6. 全國唯一提供四頻帳號 - 撥接、ADSL、無線上網、國際漫遊，單一帳號密碼世界走透透
7. 提供獨一無二的Sony價值 So-net ADSL連線會員可優先享受獨一無二的Sony數位商品優惠
8. 提供唯一選單式加值服務套件 - 「So-net福利社」線上加值服務提供選單式加值服務套件，定期更新內容，讓您隨時嚐鮮
9. 唯一不主動斷線 - So-net ADSL是全國唯一不主動斷線的ADSL
10. 虛實合一通路，申辦超快速 - 您可透過So-net網站、Sony客服中心、So-net全省直營店及Dreamix來享受So-net ADSL超快速申辦服務，同時享有高品質的客戶服務
以個人用戶為目標族群的So-net，業務經營重心包括：寬頻網路服務、網路內容及應用服務、電子商務、客戶支援服務，以及全省自建直營通路的鋪排。2002年，So-net大幅擴增聯外頻寬，並接連推出無線網路服務、全國唯一四頻帳號、以及全台最高速的3M ADSL，以更快的創新及速度來領導市場。同年11月並納入新力索尼客戶服務，將So-net客服中心正式更名為Sony客服中心，同時提供So-net與Sony產品相關服務。同年12月，除了全省18家So-net直營店外，So-net並與新力索尼合作成立全省6家【Dreamix】，以虛實合一的通路提供消費者高價值的Sony產品及服務經驗。
2003年，So-net除加快腳步、串聯結合Sony集團資源外，更致力發展獨特的數位娛樂應用內容，以加強在ADSL連線、硬體工具上的網路內容應用，以及娛樂、生活消費資訊的獨特網站內容經營，為台灣的Sony集團提供具有廣度和深度的網路平台服務為目標。目前So-net網站內容共分為四大範疇，分別是「網路購物」、「應用服務」、「數位內容」以及「紅利中心」。「網路購物」以近期開站的「主題商店購物網」為主，提供Sony各式數位商品，並讓So-net會員享有折扣優惠﹔「應用服務」則以「個人影像空間」和「PDA樂園」網站為代表，超強產品功能可讓客戶享有更貼心、更便利的服務﹔「數位內容」則有當紅的「洛可可網路愛情動畫」以及「星象占卜」，受到年輕網路族的喜愛﹔「紅利中心」則將於下一季開站，屆時So-net會員可享紅利積點回饋。
So-net執行長李岳奇表示，一年多來，So-net已在台灣通訊網路市場扎穩根基，培養決策明快、創意無限、有效執行的工作環境，並提供量身定作的網路連線方案及各式娛樂資訊內容，以時時預知並滿足客戶的需求為自我檢示的指標。同時，「優質寬頻、真心服務」的企業理念，更擴大到每一個員工、每一個產品層面，從裡到外，So-net員工均以提供「A Plus」的服務給客戶為自我要求指標，而產品開發也以「多一點點的貼心、少一些些的麻煩」為設計宗旨，期能讓客戶從無數的細節享受，進而有物超所值的感受，這也是So-net作為一個有品牌的ISP基本的自我要求。好還要更好，從A到A Plus，不論在ADSL寬頻、內容網站、通路經營及客戶服務上，So-net均以提供「A Plus」服務理念滿足消費者需求。
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So-net A+DSL的概念解說
何謂So-net A+DSL（唸法：ADSL Plus）：
- 出於ADSL，更勝ADSL
- So-net提供的不只是ADSL，還要提供超乎想像的ADSL附加價值服務
- 什麼都「多一點點」的A+DSL服務，就是比競爭者多一點點，也比消費者的期盼多一點點的貼心服務
- 全方位「多一點點」的細節享受，將為消費者帶來物超所值的感受
So-net的堅持：
從A到A+
為了能讓您少一點的麻煩、多一點的享受，So-net願意用更多的用心、付更多的代價﹔
為了讓您能真的感覺那一點點Plus（+），So-net必須全方位地認真看待每一次的接觸﹔
而每一次接觸，So-net又必須全方位地認真看待每一個小細節﹔
讓您從一點小小的感覺，透過全方位的細節享受，聚沙成塔，擁有物超所值的感受！
一顆星沒什麼，
但無數的星星，就是一個美麗的天空！
So-net A+DSL提供的「Plus」（+）服務：
1. 超大Email空間 60MB - 原30MB，增加1倍，領導品牌最大
2. 超大個人網頁空間 35MB - 原5MB，增加6倍，領導品牌最大
3. 全國唯一提供八個動態IP - 動態IP數量最多，多人上網同樂，業界最多
4. 全國唯一具有價格優勢的專業級固定IP - 與動態IP價格相同，超乎您的期盼
5. 全國唯一提供真心體驗方案 - So-net對品質有信心，提供全國唯一體驗方案
6. 全國唯一提供四頻帳號 - 撥接、ADSL、無線上網、國際漫遊，單一帳號密碼世界走透透
7. 提供獨一無二的Sony價值 So-net ADSL連線會員可優先享受獨一無二的Sony數位商品優惠
8. 提供唯一選單式加值服務套件 - 「So-net福利社」線上加值服務提供選單式加值服務套件，定期更新內容，讓您隨時嚐鮮
9. 唯一不主動斷線 - So-net ADSL是全國唯一不主動斷線的ADSL
10. 虛實合一通路，申辦超快速 - 您可透過So-net網站、Sony客服中心、So-net全省直營店及Dreamix來享受So-net ADSL超快速申辦服務，同時享有高品質的客戶服務