來自日本的台灣索尼通訊網路股份有限公司（Sony Network Taiwan Limited，以下簡稱So-net），已經在台灣成立兩年了！為了回饋暨有用戶，So-net從九月中開始將展開一連串盛大的會員回饋活動，期能讓所有使用So-net連線及網路內容的會員，都能得到超越期盼的最佳服務！

即日起至10月31日止，為期一個半月，So-net將舉辦雙週年慶盛大回饋活動，所有連線會員及頻道會員均可享有以下超值服務。禮輕情意重，So-net雙週年慶會員回饋活動，要讓所有So-net會員玩瘋至極，直呼過癮，一次不夠，還想再來！詳細活動辦法，So-net會員請密切注意最新一期帳單訊息及So-net電子報。

【到店禮】9月15日至10月31日
自9月15日起至10月31日止，所有So-net連線會員均可憑九月份帳單至全省So-net直營店及【Dreamix】兌換到店禮〔精選CD一張〕，送完為止！（到店禮請見附圖一）

【拉霸禮】9月25日至10月20日
So-net連線會員及頻道會員均可參加So-net線上生日派對，人人有獎，天天樂透，包括Sony Ericsson T610、Sony變殼耳機、免費沖印券等，So-net要讓會員拉霸樂翻天！

【生日禮】9月27日
除了線上生日派對，So-net也將於9月27日於西門町舉辦實體盛大生日派對，凡具有So-net連線會員資格，均可憑EDM邀請函入場，與偶像明星同樂，還可參加現場Sony數位商品大抽獎，包括Sony數位相機、Sony麥克碟、免費沖印券、以及首度獨家在台亮相的Sony數位相機DSC-U50等，都將回饋給來現場參加活動的So-net連線會員！

【回饋禮】10月1日至10月31日
凡使用So-net連線服務滿一年以上之連線會員（至8月31日止），均可憑10月份帳單優惠券至So-net全省直營店及【Dreamix】兌換回饋禮一份，包括KTV歡唱券、免費電影票、精選CD等好禮三選一！同時，10月1日起至12月31止，So-net會員只要憑優惠券在【Dreamix】購買Sony數位相機或數位攝影機系列主機，再加購兩項配件，配件可立即享有88折優惠！（請見附圖二）

So-net執行長李岳奇表示，「優質寬頻、真心服務」一直是So-net進入台灣市場兩年來不斷強調的企業理念，為了落實這項理念，So-net從第一線直接面對客戶的全省直營店及【Dreamix】，到不斷推陳出新的產品、行銷活動，以及後端支援的24小時客戶服務中心，都以提供超越客戶期望的「A plus」服務為努力指標。至2003年8月底止，So-net總會員人數已由2001年的6萬人成長到33萬人，連線會員中的有效用戶數也已達到73,218人的規模，每月複合成長率超過40%，遠超過台灣寬頻市場用戶的成長率。同時，由每一季的客戶滿意度調查來看，超過70%的So-net連線會員，對So-net所提供的品質與服務均感到滿意（4分﹔總分5分）及非常滿意（5分），這些數據，均代表了So-net這兩年來努力的果實。

So-net執行長李岳奇並表示，未來So-net在會員人數經營上的目標，希望在2004年3月底能達到會員總數50萬人左右的規模﹔在通路經營上，則將以塑造並改進【Dreamix】的通路經營模式為努力方向﹔在網站內容經營上，則將注重加強在ADSL連線、硬體工具上的網路內容應用，並致力為台灣的Sony集團提供具有廣度和深度的網路平台服務。未來，So-net除了將不斷提供更多更新的產品來滿足台灣消費者外，針對舊會員，So-net也將繼續創造更多高附加價值服務，透過各項會員活動，So-net的會員將可以實際感受Sony無所不在的價值網路，擁有無微不至的細節享受。