2003年，So-net 繼達成全台寬頻成長率第一、連線會員數破10萬、92年度電總評鑑ISP服務品質客戶滿意度最高等指標性目標後，2004年，So-net將更進一步朝經營會員服務而努力，並於2004年2月發表ISP業者中首創的「So-net VIP會員卡」，藉由與各商店或通路合作，致力為會員創造更多ADSL網路連線之外的價值服務。

So-net執行長李岳奇表示，So-net自2001年8月成立以來，便以「優質寬頻、真心服務」的企業理念進入台灣市場，以個人消費者為主要族群，提供ADSL寬頻網路服務。為了強化服務核心優勢，So-net自創立之初，便積極建立客戶接觸前緣系統，包括網站客服、24小時客服中心，以及自建全省直營通路的鋪排，不斷提昇客戶服務的品質。此外，So-net並持續透過品牌行銷及多元化的行銷配套組合，找出消費者在申請ADSL時最在意的條件。透過滿足不同族群的需求，So-net致力經營以服務為主的社群。2年半來，So-net已於2003年達成全台寬頻成長率最高、連線會員數破10萬、92年度電總評鑑ISP服務品質客戶滿意度最高的階段性目標，獲得市場的肯定。而2004年，So-net除將繼續以更靈活的行銷組合推動ADSL以擴大連線會員基礎外，也將持續發展加值服務及會員忠誠計劃，以提高現有會員的忠誠度。

李執行長表示，2004年的營運目標，依舊是以提供最好的服務品質來增加用戶數，而且這些服務要讓So-net的用戶不只在網路上享受到，還要讓他們在現實生活中體驗到，而So-net VIP會員卡就是ISP業界首創的服務。消費者只要成為So-net ADSL會員3個月後，在次月起即可收到一張So-net VIP會員卡，持會員卡至特約商店，可立即享受美食、生活娛樂、休閒等各項折扣優惠。目前第一階段與So-net合作的優質商店包括：Dreamix、國賓影城、加州健身中心、Royal Host家庭餐廳、Caffe Chicco Doro、登琪爾Spa、VMIX KTV、國聯飯店、宏宇旅行社、京威電信、僑品電腦、旭曜電通、明日世界電腦、哈佛健診等連鎖店，且在持續增加中。So-net這一切的努力，就是要讓So-net的用戶體驗到，成為So-net的用戶有多麼不同，不只是連線服務，還可以同時享受到許多生活上的便利與好處。

同時，為了慶祝So-net VIP會員卡上市及加強會員間的互動，So-net並將於2月13日及2月14日分別於高雄及台北舉辦情人節會員活動，So-net會員只要持VIP會員卡即可攜伴進入，或可預先參加「預約你的VIP情人」網路活動，在派對中配對成功，享受So-net為會員量身打造的VIP情人節。同時，在2月浪漫情人節之際，So-net會員還可以持So-net VIP會員卡至各特約商店享消費折扣，成為最有面子、最有活力、最休閒、最浪漫、最具科技感的情人。

如欲獲更多資料，請上So-net VIP會員卡網站：http://www.so-net.net.tw/member/vip/ 或
So-net 情人節會員活動「預約你的VIP情人」網站：http://www.so-net.net.tw/member/vip/